Vaše dieťa si píše s postavami v Character AI a neviete, čo to je? Vysvetlíme, ako aplikácia funguje, od koľkých rokov je, aké má riziká, čo znamená bankrot firmy a čo môžete ako rodič urobiť.
Character AI je web a aplikácia, kde sa ľudia rozprávajú s postavami poháňanými umelou inteligenciou: píšu si s nimi, volajú im a spolu vymýšľajú príbehy. V EÚ ju podľa podmienok smú používať len ľudia od 16 rokov a obchody s aplikáciami ju hodnotia ako 18+, pre deti teda určená nie je.
K 6. novembru 2026 je firma Character Technologies v americkom bankrotovom konaní podľa Chapter 11 a predáva svoj majetok. Ak sa nenájde kupec, ktorý platformu udrží v prevádzke, firma podľa vlastných slov jej prevádzku ukončí. Rozhodnúť by sa malo začiatkom decembra, článok potom aktualizujeme.
Končí Character AI a čo znamená bankrot firmy?
- Konanie. Firma 12. októbra 2026 podala na súde v Delaware návrh, aby pod jeho dohľadom predala celý alebo takmer celý majetok. Ako dôvod uvádza vážne právne, regulačné a prevádzkové problémy.
- Termíny. Ponuky sa podávajú do 24. novembra, aukcia je 1. decembra a pojednávanie o predaji je naplánované na 3. a 4. decembra 2026.
- Disney. Disney nekupuje celú firmu. Jeho ponuka na nevýhradnú licenciu k vybranému duševnému majetku je východiskom aukcie a podľa médií ide o 20 miliónov dolárov, ktoré môžu iní záujemcovia prebiť.
- Teraz. Platforma beží, predplatné zostáva aktívne a účtovanie ani pravidlá ochrany súkromia sa zatiaľ nemenia. Čo sa pri predaji stane s údajmi používateľov, zatiaľ nie je jasné.
Ak si chcete rozhovory uložiť alebo naopak účet zrušiť, nečakajte na december:
- Stiahnutie údajov. Na webe otvorte Profile, Profile Settings, Account, Manage Account & Data a Export Data, v aplikácii Profile, ikonu nastavení, Legal & Privacy a Export Data. Požiadajte o export hneď, príprava môže trvať 3 až 4 týždne a odkaz potom platí len 7 dní.
- Zmazanie účtu. Na webe postupujete rovnako, len na konci zvolíte Delete Account. V aplikácii podľa centra pomoci otvorte Profile, ikonu nastavení a Remove Account. Zmazanie je trvalé. Verejné postavy, ktoré ste vytvorili, však môžu na platforme zostať.
- Predplatné. Ak ho platíte cez App Store alebo Google Play, zrušíte ho v nastaveniach predplatného v obchode. Predplatné z webu zrušíte cez podporu, v žiadosti zvoľte Payments and purchases.
Čo je Character AI a prečo ju deti majú rady?
Postavy vytvárajú samotní používatelia a sú ich milióny. Ktokoľvek si môže vytvoriť vlastnú postavu s povahou, príbehom aj hlasom a zverejniť ju. S postavou si píšete alebo jej voláte a v skupinovom chate sa dá rozprávať aj s viacerými naraz. Aplikácia generuje aj obrázky a krátke videá postáv a má vlastný feed s príspevkami ako sociálna sieť.
Deťom sa páči, že postava má čas kedykoľvek a ochotne pokračuje v príbehu, ktorý začnú. Firma pritom sama upozorňuje, že postavy si veci vymýšľajú.
Základná verzia je zadarmo s reklamami. Predplatné c.ai+ bez reklám stojí v slovenskom App Store od 9,99 € mesačne, lacnejší plán lite s menším počtom reklám od 2,99 € týždenne alebo 5,99 € mesačne. Ceny sa môžu meniť.
Funguje Character AI po slovensky?
Slovenské menu nemá, ponúka však češtinu, poľštinu či maďarčinu. Postavy často odpovedajú v jazyku, v ktorom im píšete, kvalitu slovenčiny však Character AI nesľubuje.
Od koľkých rokov je Character AI?
- Podmienky. V EÚ od 16 rokov, v USA od 13. Výnimku so súhlasom rodiča podmienky neponúkajú.
- Obchody s aplikáciami. App Store ju hodnotí 18+, Google Play na Slovensku PEGI 18.
- Mladší ako 18 rokov. Od 24. novembra 2025 začala firma v USA mladistvým rušiť neobmedzený chat s postavami a rovnakú zmenu ohlásila aj pre ďalšie krajiny. Kto je podľa overenia mladší ako 18 rokov, má len režim čítania: staré rozhovory si prečíta, nový chat nezačne. Postavy a videá však vytvárať môže a vidí obsah od iných používateľov.
Overením veku podľa firmy prechádzajú všetky účty. Vek sa odhaduje automaticky zo správania a ďalších signálov, bez fotky. Selfie, prípadne doklad totožnosti cez službu Persona chce aplikácia len od toho, koho systém označí za maloletého a kto chce plný prístup. Persona ich podľa firmy zmaže do 7 dní. Ani predplatné c.ai+ overenie veku neobchádza. Dospievajúceho, ktorý sa v aplikácii správa ako dospelý, však systém nemusí označiť nikdy.
Aké riziká má Character AI pre deti?
- Citová závislosť. Portál ministerstva školstva ai.iedu.sk upozorňuje, že deti sa chatbotom zverujú a niektoré prežívajú skutočný smútok, keď sa obľúbená AI postava zmení alebo zmizne. Ak by platforma skončila, môže to dieťa prežívať ako stratu. Podľa médií v prieskume „Slovenskí žiaci v online svete 2025“ uviedlo 14 % mladých, ktorí sa s chatbotom rozprávali, že im pomáha, keď sú osamelí alebo smutní.
- Romantické a sexuálne hranie rolí. Pornografia je podľa pravidiel zakázaná a filter obsahu sa nedá vypnúť. Apple napriek tomu pri aplikácii uvádza zriedkavý sexuálny obsah a témy pre dospelých. Common Sense Media v roku 2025, ešte pred obmedzením chatu, podľa médií označila Character AI pre mladších ako 18 rokov za neprijateľné riziko, okrem iného preto, že ochrany pre tínedžerov sa dali ľahko obísť.
- Údaje a reklama. Aplikácia ukladá rozhovory, dátum narodenia aj hlasové nahrávky z hovorov a zobrazuje reklamy vrátane cielených.
Podľa médií na firmu v USA podalo žaloby niekoľko rodín. Jednu z nich podala v októbri 2024 matka z Floridy, ktorej 14-ročný syn v tom roku zomrel samovraždou. Rodiny z Texasu v žalobe z decembra 2024 tvrdia, že chatbot ich deťom posielal sexuálny obsah a podporoval sebapoškodzovanie. V januári 2026 sa firma, jej zakladatelia a Google s viacerými rodinami dohodli na mimosúdnom urovnaní. Jeho podmienky nezverejnili a o priznaní viny správy nehovoria. Taliansky úrad na ochranu osobných údajov uložil firme v júli 2026 pokutu 158 000 €, okrem iného za nedostatky v ochrane maloletých, a nariadil jej, aby overovanie veku skutočne fungovalo.
Čo môžete ako rodič urobiť?
Podľa portálu ai.iedu.sk zákazy zvyčajne nefungujú a rodičovská kontrola rozhovor nenahradí. Začnite teda rozhovorom, napríklad takto:
- „Ukážeš mi postavu, s ktorou si píšeš najčastejšie?“
- „Čím je rozhovor s ňou iný ako s kamarátmi?“
- „Napísala ti postava niekedy niečo nepríjemné? Čo si potom urobil?“
- „Čo myslíš, odkiaľ postava vie, čo ti má odpovedať?“
Rozhovor potom môžete doplniť týmito krokmi:
- Rodičovský prehľad (Parental Insights). Pozvánku vám musí poslať dieťa z nastavení aplikácie a vy cez službu k-ID potvrdíte, že ste dospelý. Uvidíte len čas strávený v aplikácii a raz týždenne dostanete súhrn e-mailom. Správy nevidíte, limity nenastavíte a dieťa môže prepojenie kedykoľvek zrušiť.
- Zablokovanie na iPhone. V nastaveniach Rodiny pri profile dieťaťa aplikáciu zablokujete. Ikona zostane sivá, ale aplikácia sa nezmaže. Ak v obmedzeniach obsahu povolíte len aplikácie pre nižší vek, Character AI s hodnotením 18+ si dieťa nestiahne.
- Zablokovanie na Androide. V aplikácii Family Link ju v limitoch aplikácií nastavíte ako zablokovanú. Ak v Google Play povolíte len hodnotenie nižšie ako PEGI 18, dieťa si ju nestiahne. Vo vyhľadávaní sa však môže zobrazovať ďalej a už nainštalovanú aplikáciu obmedzenie neodstráni.
- Web. Na character.ai sa dieťa dostane aj v prehliadači, ak stránku nezablokujete filtrom webu.
- Nahlásenie postavy. Po kliknutí na postavu použite ikonu vlajky, rovnako pri používateľoch, chatoch a príspevkoch.
- Zrušenie účtu. Dieťa mladšie ako 16 rokov podľa podmienok účet mať nemá. Ako ho zmazať, nájdete vyššie v časti o bankrote.
Kedy hľadať pomoc?
Spozornite, keď sa AI postava stáva hlavným dôverníkom dieťaťa, keď ho strata prístupu výrazne rozruší alebo keď sa mu zhoršujú spánok a vzťahy s kamarátmi. Vtedy nestačí aplikáciu obmedziť, zapojte aj odborníka.
- Linka detskej istoty 116 111. Pre deti a mladých nonstop, zadarmo a anonymne, chat denne od 18:00 do 22:00 na ldi.sk. Rodičia môžu volať na rodičovskú linku 0800 500 500 v stredu od 13:30 do 19:30.
- IPčko 0800 500 333. Nonstop krízová pomoc psychológov, zadarmo a anonymne, aj cez chat na ipcko.sk.
- Tiesňová linka 112. Ak je dieťa v bezprostrednom ohrození.
Časté otázky
Číta niekto rozhovory na Character AI?
Autor postavy vaše rozhovory s ňou nevidí. Nahlásený alebo označený obsah však môžu kontrolovať moderátori firmy aj externí moderátori. Firma sama žiada nepísať do rozhovorov citlivé údaje, podrobnejšie o tom píšeme v článku Čo nevkladať do ChatGPT ani Claude.
Používa Character AI rozhovory na trénovanie AI?
Podľa oznámenia pre EÚ a Spojené kráľovstvo z novembra 2026 firma osobné údaje tamojších používateľov na trénovanie modelov zatiaľ nepoužíva a sľubuje, že ak s tým začne, oznámenie aktualizuje. V aplikácii môžete v nastaveniach Data & Privacy pre istotu vypnúť voľbu „Improve the Model for Everyone“.
Zhrnutie
Character AI je zábavná platforma na rozhovory s AI postavami, v EÚ od 16 rokov a v obchodoch s hodnotením 18+. Mladší ako 18 rokov po overení veku chatovať nemôžu, systém však vek odhaduje a nie každého zachytí. Firma je v bankrotovom konaní a o osude platformy by sa malo rozhodnúť začiatkom decembra 2026, preto si údaje, o ktoré dieťa nechce prísť, stiahnite hneď, export trvá niekoľko týždňov. Najviac však pomôže pokojný rozhovor o tom, čo dieťa na postavách baví.
